GESCHÄFTSBEDINGUNGEN

EINLEITUNG

Dieses Dokument (zusammen mit allen darin erwähnten Dokumenten) legt die Bedingungen für die Nutzung dieser Website (www.entradasdelaalhambra.es) und den Kauf von Dienstleistungen darauf fest (im Folgenden die „Bedingungen“). Wir bitten Sie, diese Bedingungen, unsere Cookie-Richtlinie und unsere Datenschutzrichtlinie (zusammen die „Datenschutzrichtlinie“) sorgfältig zu lesen, bevor Sie diese Website nutzen. Indem Sie diese Website nutzen oder eine Reservierung vornehmen, stimmen Sie zu, an diese Bedingungen und unsere Datenschutzrichtlinien gebunden zu sein. Wenn Sie also nicht mit allen Bedingungen und den Datenschutzrichtlinien einverstanden sind, dürfen Sie diese Website nicht nutzen . Wenn Sie Fragen zu den Bedingungen oder den Datenschutzrichtlinien haben, können Sie uns über unsere E-Mail-Adresse info@specialplans.es kontaktieren. Der Vertrag kann nach Ihrer Wahl in einer der Sprachen, in denen die Bedingungen auf dieser Website verfügbar sind, formalisiert werden.

DATEN

In Übereinstimmung mit dem Gesetz 34/2002 über Dienste der Informationsgesellschaft und des elektronischen Handels (LSSICE) teilen wir Ihnen mit, dass http://www.entradasdelaalhambra.es eine Internetdomäne ist, die mit Special Plans S.L., C.I.F. B-19571090, eingetragen im Handelsregister von Granada, Band 1544, Blatt 146 und Seite GR-46266.

IHRE DATEN UND BESUCHE DIESER WEBSEITE

Die Informationen oder personenbezogenen Daten, die Sie uns über sich zur Verfügung stellen, werden gemäß den Bestimmungen der Datenschutzrichtlinien behandelt. Durch die Nutzung dieser Website stimmen Sie der Verarbeitung dieser Informationen und Daten zu und erklären, dass alle Informationen oder Daten, die Sie uns zur Verfügung stellen, wahr sind und der Realität entsprechen.

NUTZUNG UNSERER WEBSEITE

Indem Sie diese Website nutzen und über sie Reservierungen vornehmen, stimmen Sie Folgendem zu:

1. Nutzen Sie diese Website nur für rechtsgültige Anfragen oder Reservierungen.
2. Machen Sie keine falschen oder betrügerischen Bestellungen. Wenn vernünftigerweise davon ausgegangen werden kann, dass eine Anordnung dieser Art erteilt wurde, sind wir berechtigt, sie zu stornieren und die zuständigen Behörden zu informieren.
3. Geben Sie uns Ihre E-Mail-Adresse, Telefonnummer und/oder andere Kontaktinformationen wahrheitsgemäß und genau an. Ebenso stimmen Sie zu, dass wir diese Informationen verwenden dürfen, um Sie bei Bedarf zu kontaktieren (siehe unsere Datenschutzrichtlinie).
4. Alhambra-Tickets gemäß den Alhambra Board Regulations sind nominativ. Für alle Dienstleistungen im Zusammenhang mit dem Denkmal müssen Sie uns den Namen, den Nachnamen und den Personalausweis/Reisepass der Personen mitteilen, die den Besuch machen werden. Wenn Sie uns nicht alle diese Informationen zur Verfügung stellen, kann Special Plans SL die Reservierung nicht bearbeiten.
5. Special Plans behält sich das Recht vor, Reservierungen zu stornieren, wenn falsche, unvollständige oder fehlende Informationen bereitgestellt werden. In diesen Fällen wird der bezahlte Preis nicht zurückerstattet.
6. Indem Sie eine Bestellung über diese Website aufgeben, erklären Sie, dass Sie über 18 Jahre alt und geschäftsfähig sind.

SO GEBEN SIE EINE BESTELLUNG AUF

Um eine Bestellung aufzugeben, müssen Sie dem Online-Kaufverfahren folgen und auf „Jetzt bezahlen“ klicken. Sie erhalten dann eine E-Mail, die den Eingang Ihrer Bestellung bestätigt (die „Bestellbestätigung“).

TECHNISCHE MITTEL ZUR FEHLERBEHEBUNG

Sie können Fehler in Bezug auf die während des Kaufvorgangs angegebenen personenbezogenen Daten korrigieren, indem Sie sich telefonisch unter 617436940 oder per E-Mail an info@specialplans.es an den Kundendienst wenden. Ebenso bietet diese Webseite die Details aller Artikel, die Sie während des Kaufvorgangs in Ihren Warenkorb gelegt haben, so dass Sie vor der Zahlung die Daten Ihrer Bestellung ändern können. Wenn Sie nach Abschluss des Zahlungsvorgangs einen Fehler in Ihrer Bestellung feststellen, müssen Sie sich unverzüglich an unseren Kundenservice unter der oben genannten Telefonnummer oder E-Mail-Adresse wenden, um den Fehler zu beheben.

VERFÜGBARKEIT DER DIENSTLEISTUNGEN

Alle Reservierungen unterliegen der Verfügbarkeit. Wenn es Schwierigkeiten bei der Erbringung einer Dienstleistung gibt, erstatten wir Ihnen eventuell gezahlte Beträge zurück.

PREIS UND ZAHLUNG

Die Preise auf der Website enthalten die gesetzliche Mehrwertsteuer (falls diese Steuer anfällt). Die Preise können sich jederzeit ändern, Änderungen wirken sich jedoch nicht auf Bestellungen aus, für die wir Ihnen bereits eine Auftragsbestätigung gesendet haben. Sobald Sie alle Dienstleistungen ausgewählt haben, die Sie kaufen möchten, werden sie Ihrem Warenkorb hinzugefügt, und der nächste Schritt besteht darin, die Bestellung zu bearbeiten und die Zahlung vorzunehmen. Dazu müssen Sie den Schritten des Kaufvorgangs folgen und die bei jedem Schritt angeforderten Informationen ausfüllen oder überprüfen. Ebenso können Sie während des Kaufvorgangs vor der Zahlung die Daten Ihrer Bestellung ändern. Sie können Visa, Mastercard, American Express Karten als Zahlungsmittel verwenden. Indem Sie auf „Zahlung autorisieren“ klicken, bestätigen Sie, dass die Kreditkarte Ihnen gehört oder dass Sie der rechtmäßige Eigentümer der Kreditkarte sind. Kreditkarten unterliegen Kontrollen und Autorisierungen durch den Aussteller derselben, aber wenn diese Stelle die Zahlung nicht autorisiert, sind wir nicht verantwortlich und können keinen Vertrag mit Ihnen abschließen.

ANKUNFT AM TREFFPUNKT UND EINHALTUNG DER REGELN

Für das rechtzeitige Erscheinen am Treffpunkt sind Sie selbst verantwortlich. Sobald die Tour begonnen hat, können Sie der Gruppe nicht mehr beitreten. Sie sind dafür verantwortlich, alle für die Durchführung des Besuchs erforderlichen Unterlagen mitzubringen.

Im Falle einer verspäteten Ankunft oder wenn Sie das Denkmal nicht betreten können, weil Sie nicht über die erforderlichen Unterlagen verfügen, wird der für die Reservierung gezahlte Preis nicht zurückerstattet.

TEILNAHMEBEDINGUNGEN

Für die Einhaltung der Teilnahmebedingungen sind Sie persönlich verantwortlich. Special Plans SL behält sich das Recht vor, Teilnehmer, die diese Bedingungen nicht erfüllen, von der Aktivität auszuschließen. In diesem Fall wird der gezahlte Preis nicht zurückerstattet.

ZAHLEN

Der Betrag der Dienstleistung wird bei der Reservierung Ihrer Kredit-/Debitkarte belastet. Wenn Special Plans SL oder der Anbieter Ihre Reservierung nicht annehmen, wird der belastete Betrag derselben Karte gutgeschrieben, mit der die Zahlung getätigt wurde.

UNBEZAHLTE DIENSTLEISTUNGEN

Wenn Sie die gebuchte Leistung nicht bezahlen oder die Zahlung stornieren, entfällt Ihr Anspruch auf Serviceleistungen. Dies gilt als Stornierung und verursacht eine Stornogebühr.

ALLGEMEINE STORNIERUNGSBEDINGUNGEN

1. Für den Fall, dass es keine spezifischen Stornierungsbedingungen für das spezifische Produkt oder die Dienstleistung gibt, ist das Produkt oder die Dienstleistung nicht stornierbar oder änderbar und daher nicht erstattungsfähig.
2. Besuche oder gekaufte Tickets für die Alhambra können nicht storniert oder geändert werden, mit Ausnahme der Schließung des Denkmals aufgrund höherer Gewalt, wie in den Vorschriften des Kuratoriums der Alhambra, die der Junta de Andalucía beigefügt sind, niedergelegt ist.
3. Wenn besondere Bedingungen in der Dienstleistung oder dem Produkt enthalten sind, gelten die besonderen Bedingungen der Dienstleistung oder des Produkts über die besonderen Bedingungen hinaus in dem Status der hier angegebenen allgemeinen Widerrufsbelehrung.
4. In den Fällen, in denen bei der Reservierung Ausgaben für Eintrittskarten für Denkmäler, Gebühren oder andere Ausgaben entstehen, die öffentlichen oder privaten Denkmälern, Museen, Shows usw. zuzurechnen sind, können diese nicht zurückerstattet werden.

DOKUMENTATION UND IDENTIFIZIERUNG

1. Während des gesamten Besuchs müssen Sie das Ticket aufbewahren, bei Verlust können Sie den Besuch nicht fortsetzen.
2. Es ist PFLICHT, Ihre Unterlagen (DNI/ORIGINAL Passport) am Tag des Besuchs mitzubringen. Die Mitarbeiter des Kuratoriums der Alhambra werden es anfordern und mit dem nominativen Ticket vergleichen, das Sie mit sich führen. Im Falle einer Nichtübereinstimmung wird Ihnen das Alhambra-Personal den Zugang zum Denkmal verweigern.

PERSÖNLICHE INFORMATIONEN

Gemäß unserer Datenschutzerklärung können Ihre personenbezogenen Daten je nach vertraglich vereinbarter Dienstleistung an andere kooperierende Unternehmen übermittelt werden.

RÜCKTRITTSRECHT

1. Wie in Artikel 44 des Gesetzes 7/1996 vom 15. Januar über die Regulierung des Einzelhandels festgelegt, informieren wir Sie, dass unsere Produkte aufgrund ihrer besonderen Beschaffenheit nicht dem Widerrufsrecht unterliegen.
2. Basierend auf der europäischen Widerrufsrechtsrichtlinie wird anerkannt, dass Freizeit- und Unterhaltungsprodukte kein Widerrufsrecht haben.

STORNIERUNG DURCH DEN VERANSTALTER

Für den Fall, dass das organisierende Unternehmen gezwungen ist, die vertraglich vereinbarte Dienstleistung auszusetzen, werden die in Rechnung gestellten Beträge unverzüglich zurückerstattet, wobei den Kunden die verfügbaren alternativen Daten angeboten werden. Es erfolgt keine Entschädigung.

UMPLANUNG

Special Plans SL behält sich das Recht vor, den Besuch aus organisatorischen Gründen zu verschieben und dem Kunden alternative Zeiten und Termine anzubieten. Es erfolgt keine Entschädigung.

RESTLICHE BEDINGUNGEN

Die auf dieser Website enthaltenen Informationen, wie Reiserouten, Zeitpläne, sind zum Zeitpunkt der Veröffentlichung dieser Website wahr, jede Änderung oder Änderung seit ihrer Veröffentlichung, Ungenauigkeit oder Variation kann nicht als irreführende Werbung des Veranstalters angesehen werden.

MEHRWERTSTEUER UND ABRECHNUNG

Sie ermächtigen uns ausdrücklich, die Rechnung elektronisch auszustellen. Sie können jedoch jederzeit angeben, dass Sie eine Rechnung in Papierform wünschen. In diesem Fall werden wir die Rechnung in diesem Format ausstellen und versenden. Sie können es anfordern, indem Sie sich mit unserem Kundendienst über eines der Ihnen zur Verfügung gestellten Mittel und kostenlos in Verbindung setzen.

HAFTUNG UND HAFTUNGSFREISTELLUNG

Sofern in diesen Bedingungen nicht ausdrücklich etwas anderes bestimmt ist, ist unsere Haftung in Bezug auf auf unserer Website erworbene Dienstleistungen strikt auf den Kaufpreis dieses Produkts beschränkt. Sofern gesetzlich nichts anderes bestimmt ist, übernehmen wir jedoch keine Verantwortung für die folgenden Verluste, unabhängig von ihrer Ursache: 1. Einkommens- oder Umsatzverlust; 2. Geschäftsverlust; 3. entgangener Gewinn oder Vertragsverlust; 4. Verlust erwarteter Einsparungen; 5. Datenverlust; und 6. Verlust von Managementzeit oder Bürozeiten.

Aufgrund des offenen Charakters dieser Website und der Möglichkeit von Fehlern bei der Verfügbarkeit und Übertragung digitaler Informationen garantieren wir nicht die Genauigkeit und Sicherheit der über diese Website übertragenen oder erhaltenen Informationen, sofern nicht ausdrücklich das Gegenteil angegeben ist.

GEWERBLICHES UND GEISTIGES EIGENTUM

Sie erkennen an und stimmen zu, dass alle Urheber-, eingetragenen Warenzeichen- und sonstigen gewerblichen und geistigen Eigentumsrechte an den Materialien oder Inhalten, die als Teil der Website bereitgestellt werden, jederzeit uns oder denjenigen gehören, die uns eine Lizenz für deren Nutzung gewährt haben. Sie dürfen dieses Material nur mit ausdrücklicher Genehmigung von uns oder denjenigen, die uns eine Lizenz für seine Verwendung erteilt haben, verwenden. Dies hindert Sie nicht daran, diese Website in dem erforderlichen Umfang zu nutzen, um Ihre Bestellinformationen oder Kontaktdaten zu kopieren.

VIREN, PIRATERIE UND ANDERE COMPUTERANGRIFFE

Sie dürfen diese Website nicht missbrauchen, indem Sie absichtlich Viren, Trojaner, Würmer, Logikbomben oder andere technologisch schädliche oder schädliche Programme oder Materialien einschleusen. Sie werden nicht versuchen, sich unbefugten Zugriff auf diese Website, den Server, auf dem die Website gehostet wird, oder einen mit unserer Website verbundenen Server, Computer oder Datenbank zu verschaffen. Sie stimmen zu, diese Website nicht über einen Denial-of-Service-Angriff oder einen verteilten Denial-of-Service-Angriff anzugreifen. Die Nichteinhaltung dieser Klausel kann zur Begehung von Straftaten führen, die von den geltenden Vorschriften typisiert werden. Wir werden jeden Verstoß gegen diese Vorschriften den zuständigen Behörden melden und mit ihnen zusammenarbeiten, um die Identität des Angreifers zu ermitteln. Ebenso werden Sie im Falle eines Verstoßes gegen diese Klausel sofort nicht mehr berechtigt, diese Website zu nutzen. Wir haften nicht für Schäden oder Verluste, die aus einem Denial-of-Service-Angriff, Virus oder anderen technologisch schädlichen oder schädlichen Programmen oder Materialien resultieren, die Ihren Computer, Ihre Computerausrüstung, Ihre Daten oder Ihr Material als Folge der Verwendung beeinträchtigen können dieser Website oder das Herunterladen von Inhalten von ihr oder auf solche, die sie weiterleitet.

SCHRIFTLICHE MITTEILUNGEN

Die geltenden Vorschriften verlangen, dass ein Teil der Informationen oder Mitteilungen, die wir Ihnen zukommen lassen, schriftlich erfolgen. Durch die Nutzung dieser Website erklären Sie sich damit einverstanden, dass der Großteil Ihrer Kommunikation mit uns elektronisch erfolgt. Wir werden Sie per E-Mail oder WhatsApp kontaktieren. Für vertragliche Zwecke stimmen Sie der Nutzung dieser elektronischen Kommunikationsmittel zu und erkennen an, dass alle Verträge, Mitteilungen, Informationen und sonstigen Mitteilungen, die wir Ihnen elektronisch zusenden, den gesetzlichen Anforderungen der Schriftform entsprechen. Diese Bedingung hat keinen Einfluss auf Ihre gesetzlich anerkannten Rechte.

BENACHRICHTIGUNGEN

Die Mitteilungen, die Sie uns übermitteln, müssen per E-Mail erfolgen. Für den Nachweis, dass die Benachrichtigung erfolgt ist, genügt der Nachweis, dass sie an die vom Empfänger angegebene E-Mail-Adresse gesendet wurde.

ÜBERTRAGUNG VON RECHTEN UND PFLICHTEN

Der Vertrag ist sowohl für Sie als auch für uns bindend. Sie dürfen einen Vertrag oder daraus abgeleitete Rechte oder Pflichten ohne unsere vorherige schriftliche Zustimmung nicht übertragen, abtreten, belasten oder auf andere Weise übertragen.

TEILWEISE NICHTIGKEIT

Wenn eine dieser Bedingungen oder eine Bestimmung eines Vertrags durch einen von einer zuständigen Behörde ergangenen festen Beschluss für nichtig erklärt wurde, bleiben die übrigen Bedingungen in Kraft, ohne dass dies von der Nichtigkeitserklärung berührt wird.

RECHT, DIESE BEDINGUNGEN ZU ÄNDERN

Wir behalten uns das Recht vor, die Allgemeinen Geschäftsbedingungen zu ändern. Die eingeführten Änderungen gelten nicht rückwirkend. Wenn Sie mit den vorgenommenen Änderungen nicht einverstanden sind, empfehlen wir Ihnen, unsere Website nicht zu nutzen.

ANWENDBARES RECHT UND GERICHTSSTAND

Die Nutzung unserer Website und die Verträge über den Kauf von Produkten über diese Website unterliegen der spanischen Gesetzgebung. Jegliche Streitigkeiten, die sich aus der Nutzung der Website oder mit diesen Verträgen ergeben oder damit zusammenhängen, werden der Gerichtsbarkeit der Gerichte der Stadt unterworfen, in der der Dienst entwickelt wird, unter Verzicht auf jede andere Gerichtsbarkeit. Wenn Sie als Verbraucher einen Vertrag abschließen, berührt nichts in dieser Klausel die Rechte, die die geltende Gesetzgebung als solche anerkennt.